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春节返乡前，该向客户提醒些什么？岁末的归途，是游子乡愁的良药 相聚的陪伴，是家人最好的礼物 春节自驾返乡前该如何为顾客提供 专业的“自驾前保养”建议？ 推荐服务时又该说些什么呢？
检查轮胎是否受损 长时间高速行驶，轮胎需要受更大的压力和磨损，保持正确的胎压尤为重要。此外，还要检查轮胎是否有鼓包、割伤等，并及时进行修复或更换。 简单清晰告知客户，用数据说话，轮胎使用满5年、花纹深度不足1.6MM或者行驶里程达5万公里，如果满足其中一条，建议换新轮胎。 👉当客户拒绝更换时，可以使用图片（如轮胎老化、花纹磨损严重对比图)更直观说明。并告知轮胎花纹磨损，橡胶老化会造成的安全隐患。同时记得为客户检查胎压哦，确保客户胎压在正常范围内。 油液查漏补缺 油液对车辆正常运转至关重要。油液检查包括：机油、变速箱油、刹车油、防冻冷却液、玻璃水，如果不足需要及时添加或更换，以免出行途中发生故障。在这个环节，可以选择性向客户推荐产品，但要注意应以建议为主，而不是急于推销。 👉例如以过年回家天气冷，路途长为背景，推荐鼎合GT9,卓越的低温流动性，在冬季低温环境下依旧可以有效降低发动机损，同时回家路程上燃油消耗更少。 检查刹车制动系统 回老家难免遇上路况复杂路面坑洼。安全起见，如果刹车盘有明显损坏痕迹，或踩刹车时出现金属摩擦的刺耳声，要立刻维修刹车系统。 👉给顾客讲解时，可以简单介绍下刹车系统，让他们了解下刹车片的使用常识，为车主检查刹车系统，从专业角度告知：为了冬季行驶确保安全，一般刹车片厚度小于3MM时就需要更换。 |
